Mesa De Ayuda - Bilingue Tiempo Completo

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Alia - Trabajo

Ofertas de empleo de Alia

Alvaro Obregon, Ciudad de México (México).

250 - 1000 empleados.

Somos una firma mexicana conformada por un equipo humano experto , con más de 25 años de experiencia como consultores y especialistas en áreas de Desarrollo Humano . Iniciamos operaciones en el año 2000. Apoyamos a nuestros clientes a identificar, reclutar, evaluar y administrar colaboradores en una gama amplia de áreas productivas. Somos especialistas en perfiles de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC). Soportamos proyectos con cobertura nacional.

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Mesa De Ayuda - Bilingue Tiempo Completo

Descripción de la oferta

MESA DE AYUDA / BILINGUE- TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.
Ubicación: HOME OFFICE / Miguel Laurent #804. Col. Letrán Valle.


Descripción:

Edad: 23-35 años
Licenciatura en informática a fin (mínimo pasante)
Sexo: Indistinto

Experiencia
Mesa de ayuda
Conocimiento básico técnico de la infraestructura tecnológica central y distribuida (Sistemas operativos, mainframe, UNIX, Linux y Windows, Cics, DB2)(Deseable)
Conocimiento del ITIL Foundation (Deseable)
Conocimientos básicos de ecomunicaciones, redes LAN, WAN, protocolor
Manejo de llamada, gestión de incidentes

Ofrecemos:
Sueldo base + bono de productividad
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento.
Los horarios son de 8 horas laborales -6 días a la semana con descanso rolado entre sábado o domingo

Actividades:
• Recepción de llamadas.
• Registro de Incidencias.
• Seguimiento a las mesas analizar y dar diagnóstico del problema.
• Retroalimentación al usuario sobre el progreso de su solicitud.
• Gestiona los incidentes de BBVA Bancomer tanto de infraestructura y aplicativos

Por favor manda tu CV al correo antes mencionado o bien manda un mensaje al 3 solicitando más información acerca de la vacante con Montserrat Guiza

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Tiempo Completo

Tipo de contrato:

A convenir
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