Soporte Técnico Telefonico

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Alia - Trabajo

Ofertas de empleo de Alia

Alvaro Obregon, Ciudad de México (México).

250 - 1000 empleados.

Somos una firma mexicana conformada por un equipo humano experto , con más de 25 años de experiencia como consultores y especialistas en áreas de Desarrollo Humano . Iniciamos operaciones en el año 2000. Apoyamos a nuestros clientes a identificar, reclutar, evaluar y administrar colaboradores en una gama amplia de áreas productivas. Somos especialistas en perfiles de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC). Soportamos proyectos con cobertura nacional.

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Soporte Técnico Telefonico

Descripción de la oferta

En ALIA somos una empresa mexicana especialista en Reclutamiento de perfiles de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

Buscamos Talento con experiencia como:

SOPORTE TÉCNICO EFÓNICO

Labora con uno de los corporativos bancarios más importantes a nivel nacional.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Dar seguimiento a reportes de fallas en cajeros automáticos hasta su resolución de las distintas sucursales a nivel nacional.

ACTIVIDADES:

• Asegurar el correcto seguimiento de los reportes.

• Buscar con las áreas relacionadas la pronta atención de los eventos.

• Seguimiento a correos para dar soporte o canalizar con área responsable.

• Soporte vía efónica a los problemas reportados por los usuarios.

• Validar que todos los folios se cierren con la documentación correcta

ESCOLARIDAD: Carrera técnica, Bachillerato General o Bachillerato tecnológico en computación, informática o afín.

CONOCIMIENTOS:

• Atención a clientes y proveedores internos y externos

• Soporte técnico vía remota

• Mesa de ayuda en soporte técnico

• Reportes correspondientes al área

• Paquetería Office

• Algún sistema de tickets (no indispensable)

HABILIDADES:

• Excelente actitud de servicio

• Analítico

• Proactividad

• Aprendizaje constante

Ubicación: Zona sur CDMX (Tlalpan)

Preferente vivir a no más de una hora de la zona para laborar

Horario: Lunes a Domingo 12:00pm- 9:00 pm (Descanso rolado entre Sábado o Domingo)

Salario: $6,500 brutos (100% nominales)

Prestaciones de Ley

Oportunidad de Desarrollo y crecimiento

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Tiempo Completo

Tipo de contrato:

A convenir
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